anonymous_paper_4_icon

Op zoek naar een betere aanmaning

De Schuldeiserscoalitie streeft naar eenduidige en begrijpelijke communicatie over betalen. Vanuit dit streven heeft de communicatiewerkgroep van de Schuldeiserscoalitie gezamenlijk de aanmaning onder de loep genomen. Streven was om een aanmaning te ontwikkelen die klantgerichter, eenvoudiger en vriendelijker is. Een aanmaning die hulp biedt i.p.v. bestraft. Enerzijds om klanten die wel willen, maar niet kunnen betalen te stimuleren om eerder contact op te nemen met hun schuldeiser. En anderzijds om te zorgen dat klanten die wél kunnen betalen dat ook daadwerkelijk sneller doen.

Zo wil de staatssecretaris mensen uit de schulden helpen

Gemeenten moeten meer mensen met schulden helpen, ook moet dat efficiënter gebeuren. Staatssecretaris van Sociale Zaken Van Ark gaat daarom met gemeenten in gesprek over een nieuwe schuldenaanpak … lees meer.